Pravidlá dodania tovaru
Čas príjmu objednávok a dodanie štandardného tovaru z nášho skladu v Bratislave
| V rámci BA | Sortiment Hygiena, Čistiaca chémia, HoReCa a Food Packaging | Pon. - Pia.: objednávky zadané do 15:00 - dodanie nasledujúci pracovný deň |
| Sortiment Print a Office | Pon. - Pia.: objednávky zadané do 15:00 - dodanie do 4 hod. od spracovania objednávky (t.j. kontrola CL, dostupnosť tovaru, a pod.), najneskôr do 17:00 | |
| Slovensko - mimo BA | Sortiment Hygiena, Čistiaca chémia, HoReCa a Food Packaging | Pon. - Pia.: objednávky zadané do 15:00 - dodanie nasledujúci pracovný deň mimo rozvozových trás*. |
| Sortiment Print a Office | Pon. - Pia.: objednávky zadané do 15:00 - dodanie nasledujúci pracovný deň, najneskôr do 17:00 |
| Rozvozové trasy | ||
|---|---|---|
| Pondelok/Streda/Piatok | Svätý Jur, Senec, Šamorín, Modra, Štvrtok na Ostrove, Slovenský/Chorvátsky Grob | objednávka musí byť zadaná deň vopred do 15:00 |
| Utorok/Štvrtok | Malacky, Stupava, Lozorno, Marianka | objednávka musí byť zadaná deň vopred do 15:00 |
Osobitá expresná doprava
V prípade, že zákazník požaduje dodanie na presný čas (aj mimo štandardných hodín) je možné vybaviť osobitú expresnú dopravu na náklady zákazníka. Cena je stanovená individuálne podľa požiadavky.
Pozn.: Vyššie uvedené časy dodania tovaru negarantujeme v prípade okolností vyššej moci (kapacitné dôvody, požiar, povodeň, dopravné obmedzenia, poruchy vozidiel dopravcu, poveternostné podmienky, a pod.)
Čas príjmu objednávok a dodanie neštandardného tovaru z nášho skladu vo Viedni
| Objednanie | Lokalita | Dodanie |
|---|---|---|
| Objednávka v pondelok do 13:20 | V rámci BA | Utorok |
| Slovensko - mimo BA | Streda | |
| Objednávka v pondelok po 13:20 až do stredy do 13:20 | V rámci BA | Štvrtok |
| Slovensko - mimo BA | Piatok | |
| Objednávka v stredu po 13:20 až do piatka do 8:20 | V rámci BA | Pondelok |
| Slovensko - mimo BA | Utorok |
Pozn.: V prípade sviatkov v Rakúsku od nás vždy dostanete včas informáciu ohľadom zmeny dodacích termínov.
Čas príjmu objednávok a dodania miešaných farieb
Ak zadáte objednávku do 11:00 dodanie - nasledujúci pracovný deň.
Dodací termín na miešanú farbu je 24 až 48 hodín v závislosti od kapacity miešarne.
V prípade preťaženia výrobnej kapacity miešarne budete kontaktovaní naším oddelením Vnútorného predaja a dodací termín bude s Vami dohodnutý osobne.
Osobný odber tovaru v sklade
| Deň | Čas | |
|---|---|---|
| Osobný odber | Pondelok - Piatok | 9:00 - 16:00 |
Odber tovaru v sklade je možný najskôr po 2 hodinách od spracovania objednávky.
Prevádzka registračnej pokladne - objednávky na hotovosť
| Deň | Čas |
|---|---|
| Pondelok - Štvrtok | 8:00 - 15:00 |
| Piatok | 8:00 - 13:00 |
Prevádzkové hodiny Vnútorný predaj
| Sortiment | Deň | Čas | |
|---|---|---|---|
| Vnútorný predaj Papier | Print&Office&Design&Packaging&Consumables | Pondelok - Štvrtok | 8:00 - 17:00 |
| Piatok | 8:00 - 16:00 | ||
| Vnútorný predaj Food Packaging, Hygiena | Hygiena, Čistiaca chémia, HoReCa | Pondelok - Piatok | 7:30 - 16:00 |
Poplatky
Logistický poplatok
Platný od 11.5.2022.
Pri dodávkach „Cargo“ je predávajúci oprávnený účtovať logistický poplatok a to v min. výške 4,20 EUR/100 kg bez DPH.
Manipulačný poplatok
V prípade akceptácie objednávky do 100 EUR bez DPH je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu manipulačný poplatok vo výške 10 EUR bez DPH.
| Poplatky za porez | ||
|---|---|---|
| Plošná hmotnosť | Cena porezu za 100 hárkov v EUR | Balenie |
| 80-170 gsm | 11,21€ | fólia* |
| 200-250 gsm | 17,00€ | fólia* |
| 260 gsm a viac | 24,13€ | fólia* |
* V jednom balíku môže byť zabalených viac druhov papiera, jednotlivé druhy budú oddelené a označené štítkom.
Množstvá nad 10 balíkov - individuálna kalkulácia.
Porez papiera sa vykonáva vždy v utorok a štvrtok.
Vzhľadom k tomu, že na základe reklamačných podmienok výrobcov papiera, je potrebné pri reklamácii poskytnúť výrobcovi aj hárky v originálnom formáte, tak po narezaní nie je možné reklamovať kvalitu papiera.
Ostatné prípadné vady (dodaný druh, dodané množstvo, rozmery, kvalitu rezania, balenie, poškodenie tovaru pri preprave a pod.) je možné reklamovať.
Na všetky dodávky tovaru predávaného spoločnosťou Europapier Slovensko, s.r.o. (ďalej aj „Europapier“), sa vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Europapier Slovensko, s.r.o., so sídlom Panónska cesta 40, 852 45 Bratislava, IČO: 31 344 381, ktorých platné znenie je dostpné TU (ďalej aj „VOP“). Uzavretím zmluvy so spoločnosťou Europapier (v písomnej, ústnej alebo konkludentnej forme) VOP bezvýhradne akceptujete. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto zmlúv.